05 Temmuz 2014

TTNET İnternet Sürekli Kesiliyor!

İzmir Bornova Mevlana mahallesi bölgesinde internet sık sık kesiliyor. Müşteri hizmetleriyle görüşmemiz sonucunda internet hattımıza uzaktan müdahalede bulunduklarını söylediler, ertesi gün teknik servis elemanları gelip inceleme yaptılar suçu modemde buldular. Modemimizi yeniledik, sinyal kalitesi yüksek bir modem almamıza rağmen internet kalitesinde bir gelişme yok. Tekrar aradığımızda bölgesel bir arıza olduğundan bahsediyorlar. Aylık sınırsız internet için sabit ücret ödememize rağmen paramızın karşılığını alamıyoruz.

Enes 124 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi08 Temmuz 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi05 Temmuz 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön