TTNET İnternet Sorununun Çözümünü Bulamıyorlar!

Edip T. |

TTNET'in yeni abonesiyim. İki haftadır kesintisiz çalışan VDSL ınternet paketi üçüncü haftanın başında internetin kesilmesiyle kullanamaz oldum. Arıza bildirimi yaptım ve teknik ekipler gelerek alt yapının bu paketi kaldırmadığını daha düşük bir pakete geçmem gerektiğini söylediler. Bende müşteri hizmetlerini arayarak teknik ekibinde sisteme kaydettikleri paket değişimini gerçekleştirmek istedim fakat herhangi bir değişim yapamadılar. Sebebi ise şu an için herhangi bir paket desteklemediği cevabını verdiler. İstanbul'un göbeğinde Bayrampaşa ilçesinde TTNET'in bu bölgeyi destekleyen paketi olmadığını söylemeleri çok ilginç ve şu an da internet yok beklemedeyiz!

Etiketler :

Bağlantı Kesilmesi Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 31 Ocak
    15:59

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 26 Ocak
    11:16

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.