26 Ocak 2015

TTNET İnternet Sorununun Çözümünü Bulamıyorlar!

TTNET'in yeni abonesiyim. İki haftadır kesintisiz çalışan VDSL ınternet paketi üçüncü haftanın başında internetin kesilmesiyle kullanamaz oldum. Arıza bildirimi yaptım ve teknik ekipler gelerek alt yapının bu paketi kaldırmadığını daha düşük bir pakete geçmem gerektiğini söylediler. Bende müşteri hizmetlerini arayarak teknik ekibinde sisteme kaydettikleri paket değişimini gerçekleştirmek istedim fakat herhangi bir değişim yapamadılar. Sebebi ise şu an için herhangi bir paket desteklemediği cevabını verdiler. İstanbul'un göbeğinde Bayrampaşa ilçesinde TTNET'in bu bölgeyi destekleyen paketi olmadığını söylemeleri çok ilginç ve şu an da internet yok beklemedeyiz!

Edip T. 1.227 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi31 Ocak 2015

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi26 Ocak 2015

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön