15 Nisan 2013

Ttnet İnternet Sinyali Yok!

2 ay önce bağlattığım yalın ınternet adsl düzenli olarak 8-10 günde 1 kopuyor. Sinyal gelemiyor. Arıza kayıdı oluşturuyorum, 3-4 gün sonra çözülmüş oluyor. Sonra ne hikmetse tekrar sinyal kopuyor. Saha ekibi gelip nasıl bir tamir yapıyor aklım almıyor. Arıza kaydı bırakıyorum, aciliyetini belirtiyorum, nafile, 3-4 günde açılıyor, bırakın aynı günü ertesi günü. .

İnternetsiz yarım gün zor geçerken Ttnet'in bu çözüm odaksız destekleri ve ağırdan alması cidden tiksindirdi beni. Onlar yüzünden 3G çalışan modem aldım. Çünkü artık güvenemiyorum.
Evim Şişli Harbiye'de, şehrin göbeğinde. Ama ne saha ekibi var, ne sinyal.

Eren 345 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Nisan 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Eren 17 Nisan 2013

    Harbiye-Sisli'deki daireme 5 gundur sinyal gitmiyor, her gun aciliyetini belirtip ariza kaydi birakiyorum. Ekipler ilgileniyor diyorlar ama buna inanmiyorum, 5 gundur internetsiz biraktilar, geri donus yapmiyorlar! Arada bir arayip robot bana internet arizaniz giderilmistir, onayliyor musunuz diye soruyor! Faturanizi odeyin mesajlarini atmayi atlamiyorlar. Bir an once iptal ettirip 3G internet koyacagim!!

  • Eren 15 Nisan 2013

    4. gundeyim internetsiz! Son 6 haftada internetsiz gecirdigim toplam 18. gun!! Ilgileniyoruz demek bir cevap degil!. Sisli Harbiye'de bir adsl baglantisini 4. gunde hala duzeltemiyorsaniz, ki daha evvelki duzeltmeleriniz de belli ise yaramiyor, vay halinize diyorum. Kusura bakmayin, bu bir destek degil. Oyalama mesaji. o numaralardan ulasmayi ben de biliyorum.

  • Türk Telekom Temsilcisi15 Nisan 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön