20 Nisan 2013

Ttnet İnternet Sinyali Hala Verilmedi Ama Fatura İşliyor!

11 nisan 2013 tarihinde ttnet bayisine gittim ve 16 mbps internet mahallemde destekliyor mu diye sordum bayide raportöre bakarak destekliyor dedi ve 1 yıllık ultra net abonesi oldum 12 nisan 2013 internet bağlandı fakat sinyal alamadım teknik servisi aradım sizin mahallenizde 16 mbps internet desteklemiyor dedi. Sonra müşteri hizmetlerini aradım alt paket olan 8 mpbs geçmek istedim onlarda bu imkansız dediler.

Şu anda internetime sinyal alamıyorum sorunum devam ediyor kesin bir sonuç alamadım ama fatura işliyor kullanamadığım internete niye ücret ödeyeyim ki? İnterneti kapatmak istedim bana ceza ödersin dediler bana yardımcı olun.

İsmail 32 Okunma

Cevaplar

  • İsmail 24 Nisan 2013

    12 nisan cuma gününden beri internetteki sorunlarım için uğraşıyorum 6 kez şikayet 1 kez dilekçe sayısız arıza kaydı bırakmama rağmen olumlu bi ne cevap nede tatmin edici bi yardım alamadım para almaya gelince hizmet süper ama işlerini yapmaya gelince sıfır hiç memnun değilim halen arızaları devam ediyor yaptıkları tek şey araştırmalarımız devam ediyor başka bildikleri yok bu ttneteki son sözleşmem bir daha kesinlikle ttneti tercih etmiyecem.....

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Nisan 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Nisan 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön