16 Nisan 2013

Ttnet İnternet Sıkıntısı!

Yeni taşınmış olduğum evden Ttnet'in ınternet tv ve telefon kampanyası aboneliğine başvurdum. Sözleşme geldi imzaladım, modemi teslim aldım, ardından birkaç gün içerisinde eve gelip bir arkadaş telefon ve internet kurulumunu yaptı ve 24 sa. içerisinde hattımın aktifleşeceğini ve şifremi üzerinden (4440375) alabileceğimi iletti.

Ancak bu hattı aradığımda bana verilmiş numaranın farklı tanımadığım bir kişiye ait olduğu ortaya çıktı ancak telefondaki personel bir türlü çözemedi ve Türk Telekom'a gelmem gerektiğini iletti. Ben zaten isim uygun olmadığından sırf benim bir yere gitmem gerekmeyeceğini söylenerek abone oldum. Bir kaç adet şikayet başlattım ancak daha bir şey çıkmadı.

Volkan 204 Okunma

Cevaplar

  • Volkan 22 Nisan 2013

    Ttnet firmasına ilk şikayetimi kendi sistemleri üzerinden 14 Nisan'da yaptım. Ardından her gün arayıp durumu kontrol etmek istedim ama hiçbir cevap alamadım. Toplamda 9 adet şikayet ve talep doldurdum. Ama hep beklemede cevabını aldım herhangi bir çözüm yok. ÇOK MAĞDURUM. Evde ne internet ne de televizyonum var. Herhangi bir işlem de yapılmıyor. En azından üyeliğimi iptal etseler başka bir firma ile anlaşırım. Sürekli sürüncemeye sürüyorlar haksız yere fatura kesiyorlar bana kullanmadığım bir hizmet için. Daha hiç kullanmaya başlayamadım ama faturası gelecek. MAĞDURİYETİMİ GİDERİN. Ya iptal edin üyeliğimi ya da aktif edin. Herhangi bir cevap alamıyorum. Yazık, günah, kul hakkı yiyorsunuz.

  • Türk Telekom Temsilcisi19 Nisan 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Volkan 19 Nisan 2013

    Btk'ya yaptigim sikayetin ardindan Numarami istemissiniz e-mail ile. Gelen personelin kagida yazmis oldugu numara 2163733358. Tc numarami istemeniz halinde iletebilirim. Durumu bir an once cozmeniz dilegi ile.

  • Türk Telekom Temsilcisi16 Nisan 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön