23 Mart 2013

Ttnet İnternet Sağlayamadılar!

06/03/2013 tarihinde sınırsız internet abone oldum. Bu gün 23/03/2013. aradan 17 gün geçmesine rağmen internet bağlantımı yapamadılar. 13 defa 444 0 375 iletişim hattını aradım. bekleyeceksiniz. Şikayet kaydınızı oluşturduk. Size dönüş yapılacak denilmesine rağmen ne arayan var ne soran var.

Başvurumun iptal edilmesini 24 aylık taahhüdümün de iptal edilmesini talep ettiğimde. Bağlantı işleminiz tamamlanmadan iptal yapamıyoruz diyerek kısır bir döngüye soktular. İşin içinden çıkamıyorum. Ne internetimi bağlıyorlar ne de iptal ediyorlar. İnşallah telefon hatsız internet Gelişir de tüm Türkiye Türk telekom ve Ttnet'ten kurtulur.

Yücel 409 Okunma

Cevaplar

  • Yücel 10 Aralık 2013

    bu günün tarihi ; 10/12/2013 HALA PROBLEM ÇÖZÜLMEDİ, mail adresime "şikayetiniz alınmıştır. incelenmektedir" gibi standart mailler gelmekte ama sorunla ilgili bir çözüm yok. yukarıda verilen cevapta; otomatik cevaptır. Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. Soruyorum 06/03/2012 tarihinde TTNET 3'LÜ AVANTAJ KAMPANYASI ile TTNET abonesi oldum. aradan 9 ay geçmesine rağmen hizmetleri alamadım. Ama 9 aydır parasını aldılar. yatırmadığım zaman hattınızı kapatırız ve 19 TL hat açma parasınıda borç yazarır diye mesaj atıyorlar. olmayan hattın kesim parasınıda bana ödetirler diye mecbur yatırıyoruz. İnşallah sizden başka internet sağlayan firma çıkarda sizden kurtuluruz. (sabit telefonlarda olduğu gibi)

  • Türk Telekom Temsilcisi01 Nisan 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Yücel 25 Mart 2013

    25/03/2013 saat 13:45 halen bir çözüm yok. Ayrıca 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezinizi 14. kez aradım değişen bir şey yok. Bu hattınız sizinde dediğiniz gibi sadece aramaya yarıyor. "7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimiz arayınız." Sadece telefonla aranıyor çözüm yok. iletiş[email protected] adresinede 4 defa mail gönderdim. oradan da sonuç çıkmadı.

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Mart 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön