TTNET İnternet Problemi Çözülmüyor.

Yeliz B. |

TTNET A.Ş firması ile ilgili ciddi sıkıntılarımız var. Daha önceden de (9 aylık bir zaman) bu siteden türlü şikayetlerim oldu. Ama şikayetlerim sonucu, firma geçici çözümler üretmekten başka hiçbir şey yapmıyor. 9 aylık zaman zarfında yaşadığım sıkıntılar şöyledir.

1) Ocak 2015: naklimi 12 günde yaptılar. Sürekli Türk Telekom ile topu birbirlerine attılar. Şikayetlerim sonucunda çözüm bulundu.
2) Mart 2015 ayında taahhüt vermeme rağmen, faturam 2 katı gelince firmayı aradım ve taahhüt vermediğimi söylediler. Israrla ses kayıtlarımın incelenmesini talep ettim. İncelemeler sonucunda haklı olduğum ortaya çıktı (kalitesiz hizmet).

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Devir/Nakil

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Ekim
    16:28

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan irtibat GSM numarasına SMS ile bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 09 Ekim
    13:19

    Değerli Müşterimiz,

    İlettiğiniz konu ile ilgili incelemelerimiz başlatılmıştır. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinden ileterek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.