16 Nisan 2013

Ttnet İnternet Paketi ve Modem Yanıltması!

Yalın internet bağlattırmak için başvurdum, modem için ayrıca para ödemem gerektiği söylendi bende istemedim, internet bağlandıktan sonra bağlanan internet paketi ttnet Alo olduğunu öğrendim. Kampanya detaylarında modem de ücretsiz şekilde olduğunu gördüm, tekrar Ttnet ofisine gidip paketimin değiştirilmesini yanlış paket bağladıklarını söylediğimde değiştiremeyiz iptal gerekir paket iptalinden sonra ceza alırsınız dediler neyse dedim tamam o zaman modemi verin dedim kullandığım pakette hediye olduğu halde 1 sene taahhütlü ayda 4 liraya modem verdiler. Normal vermem gereken ücret 65+3 tl bağlantı ücreti= 68 tl ama ben şuan 72 tl ödüyorum bu sorunun düzeltilmesini istiyorum.

Bilal 30 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi19 Nisan 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi16 Nisan 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön