05 Nisan 2013

Ttnet İnternet Paket Değişikliğim Başlamadı!

09 Şubatta 24 aylık taahhütlü net limitsiz sürem doldu. 28 mart 2013 de müşteri hizmetleri aracılığıyla net limitsiz ve alo pakete (internet ve telefon bir arada paketi) geçmek için telefonla görüştüm. İki gün içerisinde ilgili evrakların kurye ile bana gönderileceğini onları imzalayıp aynı kuryeye teslim etmem söylendi. Gün oldu gelen evrak olmadı ve yeni pakette başlamadı dolayısıyla.

Bugün tekrar aradığımda evrakların MNG kargonun benim bölgemdeki şubesinde olduğu gidip imzalamamı söylediler. Ancak gittiğimde kargoda benim adıma kayıt bile olmadığı söylendi. Diğer servis sağlayıcılar hergün beni ararken ttnet'in bu yaklaşım ve işleyişinden şikayetçiyim.

Musa 27 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi08 Nisan 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi05 Nisan 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön