28 Mart 2013

Ttnet İnternet Nakli Talebim İptal Ediliyor Bilgi Verilmiyor!

Firmadan internet nakil talebinde bulundum. Nakil talebim iptal olmuş. Müşteri hizmetlerini aradım müşteri hizmetleri bana iptal sebebinin sisteme girilmediğini, konunun alt yapı ile alakalı olabileceğini, daha detaylı bilgi için Türk telekom genel müdürlüğü ile görüşmem gerektiğini söyledi. Bir müşteri olarak Türk telekom genel müdürlüğü ile irtibata geçmeye çalıştım ama başarılı olamadım.

1- Ttnet müşterisi olarak alt yapı ile ilgili bir sorun olduğu zaman Türk telekom ile irtibata geçmesi gereken ben miyim yoksa Ttnet mi?

2- İptalin kesin sebebi belli olmamakla farazi iptal sebebi üzerinden uğraşmak yerine müşteriye iptal sebebi ile ilgili detaylı açıklama yapmak gerekmez mi?

Ahmet 25 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi28 Mart 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön