26 Mart 2013

Ttnet İnternet Nakil Sonrası İnternet Bağlantım Hala Yok!

14 Mart tarihinde ttnet'e internet hattımın nakli için başvuruda bulundum. 15 mart tarihinde bir görevli geldi, internetiniz yarın bağlanır dedi. Arkasından üç gün geçti ve internet bağlantım sağlanmadı. Arayıp sorduğumda yalın internet kullandığım için bu sürenin 7 güne kadar uzayabileceği söylendi. Bunu ilk kez duymuştum bilseydim başka bir şey arardım.

19 martta nakil tamamlanmıştır diye sms geldi, hala hattım yoktu. Aradım, sorun var dediler şikayet oluşturdum. Geri dönüş almadım. Şu anda 11 gün oldu, her gün arıyorum hiç bir gelişme ve bilgilendirme yok ve kontratım olduğu için ne vazgeçebiliyorum ne de hizmet alabiliyorum. Bunun yanında yüzlerce liralık 3G harcadım.

Mert 48 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi28 Mart 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Mert 26 Mart 2013

    artık akşamları ttnet'in çağrı merkezini aramadan uyuyamaz oldum, her aradığımda aynı cevabı alıyorum. Toplamda beş tane şikayet bıraktım. Bu cevabınız beni tatmin etmiyor. hakkınızda yasal işlem başlatmak üzere avukatlarıma başvuru yapıyorum.

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Mart 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön