TTNET İnternet Nakil İşleminin Gecikmesi

Cem G. |

Kurumunuzun Gayrettepe Müdürlüğüne 31.01.2014 tarihinde nakil işlemi için başvuruda bulundum. Oradaki yetkili "2 iş günü içerisinde" işlemimin tamamlanacağını belirttim. 2 gün sonunda herhangi bir telefon dahi açılıp bir bilgi verilmedi. Buna istinaden müşteri hizmetlerinizi aradım bu kez de "8 iş günü içerisinde" işlemimin gerçekleşeceği bilgisi verildi. 8 iş günü sonunda yine tek bir telefon dahi edilip bir bilgi verilmedi. Yine buna istinaden tekrar müşteri hizmetlerinizi aradığımda "15 iş günü içerisinde" işlemimin gerçekleşeceği bilgisi verildi.

Ve benden internet kullanamadığım günlerin ücretini de tahsil edeceksiniz. Bu konu ile ilgili yardımlarınızı bekliyorum.

Etiketler :

Devir/Nakil

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Mart
    17:07

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • Cem G.
    13 Şubat
    10:50

    Copy / Paste mantığındaki cevaplarınız sorunlarımızı herhangi bir sonuca ulaştırmıyor.

  • 13 Şubat
    09:58

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.