18 Nisan 2013

Ttnet İnternet Nakil İşlemi!

1 Yıldır Kullanmakta olduğum internetimi Yalova'dan Konya'ya nakil ettirmek istedim. Bir Yetkili geldi bir kaç işlem yaptı ve internetiniz en geç akşam 6 gibi açılır diyerekten gitti. Tabi Akşam Hiçbirşekilde bağlantı gelmedi. bende 2 gün bekledim ve açılmayınca müşteri hizmetlerini aradım.

Onlarda en geç çarşamba günü ( 5 gün sonra) açılacağını söylediler. Bunun üzerine de minimum 1 hafta geçti. En az 20 kez müşteri hizmetleri ve takım koç'ları görüşmeme rağmen tarafıma dönüş yapılmamıştır. Sürekli geçiştirilmekteyim. Müşteri hizmetleri bu bizimle alakalı bir konu değil şikayet kaydınızı alıyoruz diye diye beni mağdur edip rencide ediyorlar.

Çağatay G. 24 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi22 Nisan 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Çağatay G.18 Nisan 2013

    Herhangi bir şekilde bilgilendirme olmamıştır. TTNET hep aynı cevaplar vererek bizi böyle bir şekilde oyalamaktadır. şiddetle kınıyorum sizleri lütfen. hem para veriyorum hem mağdur oluyorum bu nedir ya.....

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi18 Nisan 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön