Ttnet İnternet Nakil İşlemi!

Çağatay G. |

1 Yıldır Kullanmakta olduğum internetimi Yalova'dan Konya'ya nakil ettirmek istedim. Bir Yetkili geldi bir kaç işlem yaptı ve internetiniz en geç akşam 6 gibi açılır diyerekten gitti. Tabi Akşam Hiçbirşekilde bağlantı gelmedi. bende 2 gün bekledim ve açılmayınca müşteri hizmetlerini aradım.

Onlarda en geç çarşamba günü ( 5 gün sonra) açılacağını söylediler. Bunun üzerine de minimum 1 hafta geçti. En az 20 kez müşteri hizmetleri ve takım koç'ları görüşmeme rağmen tarafıma dönüş yapılmamıştır. Sürekli geçiştirilmekteyim. Müşteri hizmetleri bu bizimle alakalı bir konu değil şikayet kaydınızı alıyoruz diye diye beni mağdur edip rencide ediyorlar.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Devir/Nakil

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Nisan
    18:28

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • Çağatay G.
    18 Nisan
    20:03

    Herhangi bir şekilde bilgilendirme olmamıştır. TTNET hep aynı cevaplar vererek bizi böyle bir şekilde oyalamaktadır. şiddetle kınıyorum sizleri lütfen. hem para veriyorum hem mağdur oluyorum bu nedir ya.....

  • 18 Nisan
    12:23

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.