22 Şubat 2013

Ttnet İnternet Kurulumuna Gelmeye Nazlanıyorlar!

15 gün kadar önce Ttnet'ten yalın internet başvurusu yaptım, başvuruda evde mesai saatleri içerisinde bulunmamın zor olduğunu servisin benimle irtibata geçerek eve gelip ağı kurmalarını istedim.

1 hafta sonra kapımda bir not ''geldik sizi bulamadık lütfen hizmet alabilmeniz için 5554830 ile bağlantıya geçiniz'' Bu telefon numarasını ilerleyen 10 iş günü defalarca aradım, kimse bakmıyordu ama ara ara meşguldü sonraki günlerde baktım kapıda bir not daha ''geldik sizi bulamadık, tekrardan başvuru yapmanız gerekmektedir'' hem bana yakın ttnet şubesine gittim hemde 4440375 i aradım; şube den zaten onlar telefona bakmaz dendi. Kimsenin haberi yok bu ağı kuracak ekipten, bu kadar mı zor bu iş!

Yavuz 33 Okunma

Cevaplar

  • Yavuz 03 Mart 2013

    10 gün kadar geçti, az önce 4440375 i aradığımda başvurumun iptal olduğunu öğrendim, hiç değilse geri dönüş yapılsa idi, bunu bu süreçte daha önce de dile getirdim, ama ilgisizlik mevcut, şikayet de etsem, önemsenmediğini düşünüyorum, yeni bir müşteri olmak istedim, sizce bana çok kısa zaman içinde yardımcı olabilecek misiniz? yoksa çevremdeki kişilerin önerdiği gibi süperonline gibi rakip bir firmaya mı başvuru yapmamı önerirsiniz?

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Şubat 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi22 Şubat 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön