04 Şubat 2014

TTNET İnternet Kurulumu İçin Gelmiyor!

30 Ocak'ta TTNET Fibernet için başvurdum. 3 gün içerisinde bağlantınız yapılır dediler başvurduğum Pendik şubesinden. Cuma, Cumartesi ve bugün Pazartesi oldu hala gelen giden yok. Bugün aradığımda hani 3 gündü dediğimde de hemen yasal süre şu kadar savunmasına sığınıyorlar.

Ben TTNET'i anlamıyorum, eve gelip bir modem kurmak için yasal süreyi mi beklemek gerekiyor? Bu kadar zor bir iş mi? Doğalgazcı geliyor, elektrikçi geliyor ama TTNET'çi yok. Sadece bende de değil, çevremdeki tüm arkadaşlarımda böyle. TTNET lütfen müşterilerinize daha fazla kıymet verin.

Mehmet 129 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet'in Teşekkür Mesajı05 Şubat 2014

    Dün akşam bir cep telefonu numarası aradı. Adam "Abi bu akşam gelecektim ama çocuk hasta" falan gibi birşeyler söyledi. Ben de iyi yarın sabahtan gel dedim. Bugün 10 : 00 gibi geldiler modemi kurup gittiler. Şikayetvar.com sayesinde hızlı bir şekilde çözüldü sorun. Teşekkürler.

  • Türk Telekom Temsilcisi04 Şubat 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Mehmet 04 Şubat 2014

    Biraz önce aradılar TTNET müşteri hizmetlerinden. Fibernet'teki altyapı sorunundan dolayı kurulum yapamıyorlarmış. Ama bunu söylemek için bile 4 gün bekliyor TTNET, onu da ancak ben sikayetvar.com'a yazdıktan sonra yapıyor. Kurulum yapamadıkları gibi tarih de veremiyorlarmış. Yani bana şu kadar zamana olur, size şöyle yapalım gibi bir şey de söylemiyorlar. Ben bu kadar kötü bir hizmet verildiğini görmedim.

  • Türk Telekom Temsilcisi04 Şubat 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön