TTNET İnternet Kota Sorunu.

Derya G. |

Son 6 aydır kotam sürekli artıyor ama kullanım oranım hiç değişmiyor. 18680**** no'lu TTNET adsl abonesiyiz. 20.06.2014 öğlen kotam 5 gb iken 21.06.2014 öğlen saatinde 21 gb çıkmış TTNET'e şikayette bulundum internet üzerinden dilekçe no213569663 ve 2136433013 aradılar şikayetimi belirttim ancak bugün beni arayarak kendilerinde bir hata olmadını kota aşımı yaptımı ve limitsiz kullanmamı tavsiye ettiler.

Ben bu mantığı anlamıyorum eski bi pc var ve telefondan ınt kullanıyorum hangi akıl mantık matematik fizik kuralı 19 saat içinde 21 Gb internet kullandığımı kanıtlar. Lütfen sıkıntılıyım ve son aylarda bu sık sık oluyor. TTNET bunu bilinçli yapıyoruz limitsiz abonesi olmam için size başvuruyorum.

Etiketler :

Kota Aşım Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Haziran
    13:10

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 23 Haziran
    13:35

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.