11 Şubat 2014

TTNET İnternet Kota Aşım Ücreti!

TTNET'ten 6 gb sınırlı internet kullanıcısıydım. 16.01.2014 tarih saat 13 den sonra 8,2 gb kullandığımı öğrenip aynı tarihte 12 gb olan tarifeye geçtim ve tekrar değişiklik yapabilir miyim dediğimde aynı ay içinde 2 kez tarife değişikliği yapılabilir dediler.

19.01.2014 tarihinde kotayı kontrol ettirdim ve 11 gb fazla kullanımın olduğundan dolayı 19.01.2014 tarih 19:46 TTNET'i arayıp sınırsıza geçtim. Ocak faturam 93,25 tl geldi 49,59 TL paket ücreti bu doğrudur dedim ancak kafama takılan şu oldu sadece 2,2 gb kota asım ücretine gelen miktar ise 43,60 TL. TTNET'i aramama rağmen özellikle de ne kullandığımı bildiğim halde geçerli bir açıklama yapılmadı. Bu konuda yardım bekliyorum. Sadece kota aşımı.

Bilge 1.760 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Şubat 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Bilge 11 Şubat 2014

    biraz önce aradılar 16 ocağa kadar 3 gb olması gerekliymiş yani 6 gb ücretinden değilde 8,2-3=5,2 gb kota aşım ücreti almışlar çok saçma bir uygulama. böyle bir hesaplama matematikde de var mı bilmiyorum.

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Şubat 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön