13 Nisan 2013

Ttnet İnternet Kopmaları!

Yaklaşık 5 saat önce internetimde kopmalar vardı. Ttnet'i aradım arıza kaydı oluşturdular. Fakat 5 saat içinde kopmalar kesilmedi. Düşüyorum ve tekrar bağlanıyorum. Elimde bulunan Zyxel ve Airties marka modemlerle denedim ikisinde de aynı problem var.

Müşteri hizmetlerini aradım tekrar bana hattınızda düşmeler var fakat bunun hatlarla ilgili olmadığını söyledi modemizi kontrol edin dediler. Bende adet modem ile denediğimi söyledim.

Bana eğer kablosuz bağlanıyorsanız kablosuz ayarlarınızı veya kablolu bağlanıyorsanız kablolarınızı kontrol edin dediler! Beni Modemlerin teknik destek hattına yönlendirdiler. Ama benim problemim ip adresi alamamam ve alınca da internetten düşmem.

Furkan 55 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi16 Nisan 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, tarafımıza iletilen telefon numarası üzerinden yapılan kontrollerde; müşterimizin probleminin ADSL hattının bağlı olduğu Telekom Müdürlüğünce giderildiği ve problem ile ilgili bilgilendirme yapıldığı görülmüştür. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi13 Nisan 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön