31 Temmuz 2014

TTNET İnternet Kopma Sorunum İle İlgilenilmiyor.

Tam bir ay önce TTNET'ten 24 ay taahhütlü VDSL modem ile 24 Mbit internet aldım. Hattımın internete açıldığı günden beri sürekli olarak kopma sorunu yaşıyorum (Şu an itibariyle internetim kopalı 30 saat geçti).Müşteri hizmetleri kesinlikle hiçbir çözüm üretemiyor "Nasıl olsa taahhütü yaptırdık bize muhtaç"mantığında hareket ediyorlar. Uğraşmak istemiyorum ancak bayram tatilinden sonra Tüketici Hakları Derneğine başvuracağım gibi gözüküyor.

Abdullah 1.324 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi18 Ağustos 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi31 Temmuz 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön