29 Ocak 2014

TTNET İnternet Kesintisine Çözüm Bulamıyor!

Bu sabah işe gitmeden önce İnternet'imin kesik olduğunu fark ettim. Ayrıca Tivibu kullandığım için televizyonumda ki yayında kesilmiş oldu. İşten geri döndüğümde sorunum hala devam ediyordu saat 19.00 civarında. İlk önce müşteri hizmetlerini aradım sorunumu bildirdim. Teknik Destek alamadım. Sanki ben bu hizmeti bedava alıyormuşum gibi telefonu kapatsa da kurtulsak gibi konuştular.

3 kez aradım altyapıdan kaynaklanan bir sorun olmadığını söylediler. Ama sorunun ne olduğunu da bilmiyorlar. Benim işimin % 80 i İnternet ile ilgili. Bunun hesabını kim verecek çok merak ediyorum. Arıza kaydı alıp 48 saat içerisinde dönüş yapacaklarını söylüyorlar. Günümü mahvettiler.

Selman 45 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi31 Ocak 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi29 Ocak 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön