27 Ocak 2014

TTNET İnternet Kesintisi ve Servisin İlgisizliği

Defalarca TTNET çağrı merkezini aradım. Bize hiç bir sorunun olmadığını, ağımızda yavaşlama olmadığını söylediler fakat ben son 1 aydır bu problemle karşı karşıyayım. İnternet hızım çok yavaş , internet ortalama 5 dakikada bir kesiliyor. Çağrı merkezi teknik takip başlatacaklarını söylediler ve sizi bilgilendireceğiz dediler numaramı aldılar. Ben numaramı verdim beni arayan olmadı.

Bir yakınım evdeyken, dışarıdan bir yere bakıp gitmişler. Eve girilmemiş, modeme, splittere bakılmamış. Telefon hattına bakılmamış. Usulsüzce sorun yok deyip gitmişler. Halbuki sorun olduğu gibi devam ediyor, 2. kez çağrı merkezini aradığımda tekrar gelemeyiz 40 tl ücreti var dediler. Para vermek istemiyorum yardım.

Ömer 45 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi01 Şubat 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi27 Ocak 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön