TTNET İnternet Kesintisi

Meray U. |

İnternetim yaklaşık olarak 1 haftadır kopup kopup düzeliyor. İlk aradığımda arıza kaydı oluşturuldu ve beni bilgilendirecekleri söylendi fakat geri bildiren olmadı. Ertesi gün internetim yine kopmaya devam etti. Bugün tekrardan koptu ve arıza kaydımın kapandığını TTNET'i aradığım zaman öğrendim. Fakat benim internetim düzelmedi. Aradığımda görüştüğüm kişi ufak bir ayrıntıdan kaynaklandığını ve kendisinin bunu düzelttiğini söyledi.

Fakat düzelmedi 2 saat içerisinde ben tekrardan aramak durumunda kaldım çünkü internetim tekrar ve tekrar kesildi. Çalışanların bilgi eksikliğinden kaynaklanıyor sanırım. İnternetimin artık düzene girmesini istiyorum.

Sonuç olarak faturaları düzgün ödemek zorundayız.

Etiketler :

Bağlantı Kesilmesi Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Meray U.
    19 Mart
    17:05

    Bana geri dönüş sağlandığı sırada toplantıdaydım ve bu yüzden cevap veremedim tekrarda dönüş yapıp bilgilendirilme sağlanmadı.

  • 19 Mart
    15:05

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 18 Mart
    10:22

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.