TTNET İnternet Kesintilerinden Bıktım!

Hakan A. |

Üç yıllık TTNET kullanıcısıyım son iki yıl boyunca internete ayın sadece bir haftası internete bağlanabiliyorum iki yıl boyunca aynı sorunu yaşıyorum. 4440375 TTNET müşteri hizmetlerini yüzlerce kez aradım her defasında arızanın giderildiğini söylediler fakat bu sorunum giderilemedi.

Sözleşmemde kesintisiz internet hakkımın olduğunu ve bu sorun yaşandığında en kısa zamanda sorunumun giderileceği gibi maddeler olduğu halde benim sorunum iki yıldır devam ediyor ve her ay benden kesintisiz internet bedeli olarak 55 TL fatura gönderiliyor ben kullanamadığım bu internet bedelinin tarafıma ödetilmesinden şikayetçiğim. Sorunumun en kısa zamanda çözülmesini ve gereğinin yapılmasını arz ederim.

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Ekim
    14:03

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 14 Ekim
    16:39

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.