17 Ocak 2014

TTNET İnternet Kesintileri

Abonesi olduğumuz TTNET internet ve Tivibu paketimden son derece şikayetçiyiz. Her ay faturamızı kesintisiz ödediğimiz halde hizmetimizi kesintisiz alamıyoruz 2014 Ocak ayının 8-9-10'unda full internetim yoktu. Her gün gerek ben gerekse eşim müşt.hizm. aradık fakat hiç geri dönüş olmadı arıza kaydı bıraktıklarını söylediler her seferinde. Fakat düzelmedi. 15 ocak gecesi kesinti tekrarladı ve 16'sında full yine yoktu bugün ne oldu akşam göreceğiz.

Bizler çalışan insanlarız .Akşamdan akşama evde bi internet tv keyfimiz var, onda da bu konuda ii olduğunu söyleyen firma bize kesintisiz hizmet veremiyor. Bizi bu konuda çok uğraştırıyor. Paramızı ödüyorsak hizmetimizi almak istiyoruz ama maalesef çözüm alamıyoruz.

Nurdan 78 Okunma

Cevaplar

  • Nurdan 01 Şubat 2014

    Asla çözüm odaklı değiller kesinlikle sorunumuzu çözemiyorlar.Sürekli bağlantımız kesiliyor hergün aramaktan hergün aynı şeyleri duymaktan sıkıldık ama malesef sorunumuzu çözemiyor ttnet

  • Nurdan 23 Ocak 2014

    Bu şikayetimle ilgili dün görüştüm yetkiliyle bugünde tivibu da sorun var sabahtan beri donuk donuk kesik kesik yayın izliyorum nedir bu yaa bıktım artık şaka mı yapıyosunuz birini düzeltiyosunuz ötekini bozuyosunuz

  • Türk Telekom Temsilcisi22 Ocak 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Nurdan 17 Ocak 2014

    Bu da klasik otomatik cevabınız mı müşt.hizmetlerinde olduğu gibi!Dönüş olacağını onlarda söylüyorlar fakat ne arayan oluyor ne de soran.Göz boyanmasın lütfen sadece verdiğim para karşılığı almam gereken hakkımı hizmetimi istiyorum.Bunu verin yeter.Bakın çok rica ediyorum artık müşt.hizmetlerini aramaktan yoruldum usandım kontörleri oraya harcamaktan.Düzelsin bu durum ve eve gittiğimde netim televizyonum çalışıyor olsun.Hizmet alamadığım o günlerin de faturama yansıtılmasını kesinlikle istemiyorum.Tekrar aynı durumla karşılaştığım taktirde bunu da buradan söylüyorum bana hizmet vermediğiniz günlerin parasını da alan firmanızı dava edeceğim.

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Ocak 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap