15 Nisan 2013

Ttnet İnternet Kesintileri!

Ttnet sınırsız paket kullanıcısıyım.Ama teknik konuda bu kadar yetersiz hizmeti ben hayatımda görmedim.Son 1 aydır internet bağlantısı sık sık kopuyor.Müşteri hizmetleriyle görüşmemin her defasında,sorunu ya bilgisayarıma ya da modemime atıyorlar.Ve ben sonuç alamıyorum.Bilgisayarımı ve modemimi farklı bağlantılarla ve cihazlarla denediğimi aktarmama rağmen iddialaşıyorlar.bunu ilk kez yaşamıyorum,defalarca yaşadım,ve hepsinde sorun apartmana interneti ileten kablolarda çıktı. İki dakikalık iş için aylarca oyaladılar.Şimdi de aynı sorun. Ben müşteri hizmetlerinize ulaşmaya çalışmaktan,modemin yetkilisine bağlamaya çalışıp hattın düşmesinden bıktım. Ttnet artık bir çözüm bulsun.

Özge 68 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Nisan 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Özge 17 Nisan 2013

    Sorunun modem ile alakalı olmadığını anlatmaya çalıştıkça hala bana modem garanti şartlarını vs. içeren mail atıyorsunuz.İlla ki mahkemelik mi olmak gerekiyor işin ciddiyetine varılması için? farklı modemle denedim bağlantımı yine aynı sorun var.bunda anlaşılamayan nokta nedir anlamıyorum.

  • Türk Telekom Temsilcisi15 Nisan 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön