13 Şubat 2015

TTNET İnternet Kesildi!

Diyarbakır Silvan ilçesinde sömestr tatilinden beri internetimiz kesik. Müşteri hizmetlerini defalarca aradık ve saçma sapan yönlendirmelerle ana menüye gönderdiler. Arıza kaydı için bile bir gün bekledik. Neyse ki arıza kaydı tutuldu. Ekipler gelip baktı ve modemin internet ışığı yine yanmadı. Sonunda Telekom'a gidip konuştuğumuzda "fibere geçtik o yüzden sizin internetiniz gelmez" dendi. Şimdi Ocak ayında 1 hafta kullandığım netin 72 TL faturası geldi. Hem internet yok ve açılmayacak hem de 72 lira para alacaklar. Böyle bir şeyle ilk defa karşılaşıyorum.

Yaşar 1.071 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi16 Şubat 2015

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Şubat 2015

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön