TTNET İnternet Kampanyası Ücreti ve Cayma Bedeli!

Zeki Orhan K. |

Ocak 2014 içerisinde beni arayan müşteri hizmetleri geçen yıl kullandığım İnternet'in aylık ücretinin 44 tl'den 97 tl'ye çıkarıldığını,yeni kampanya gereği aynı tarife üzerinden paket ücretinin kabul edersem 73 tl olacağını söylediler.

Bende başka kampanya olup olmadığını sorduğumda bundan başka düşük fiyatlı kampanya olmadığını söylediler,oysaki daha düşük fiyata kampanyaları olduğunu İnternet'te görünce bende şubat ayı içinde aradığımda müşteri temsilcisi kampanyadan vazgeçip düşük fiyatlı pakete geçersem cayma bedelinin 360 tl olduğunu söyledi. Geçen hafta kendi sitelerinde şikayet edince sadece memnuniyet anketi yapıp bir daha dönmediler. Bende pazartesi İnterneti iptal edeceğim artık...

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik / Paket İptal Kampanya Bilgilendirme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Zeki Orhan K.
    03 Mart
    01:15

    aynı şeyleri söyleyip durdular.bir daha asla ttnet\'in adını bile duymak istemiyorum.dalga geçer gibi 44 tl\'ye kullanmışsınız şimdi 73 tl olması normal diyorlar.sizce normal mi bu?

  • 25 Şubat
    09:25

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 24 Şubat
    09:58

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.