TTNET İnternet Hizmetini Alamıyorum!

Kadir E. |

1 ay olmadı 3'lü paket aldım Tivibu internet ve telefon 1 hafta dan sonra bunlar çalışmamakta ve defalarca çağrı merkezi ile iletişime geçmem neticesi ile hiçbir şekilde ilerleme sağlayamadım. Her aramamda yeni arıza kaydı açılıyor ve kimseler gelmeden bakmadan kontrol etmeden belirli sebepler gösterilerek kapatılıyor.

Modem arızası, hat arızası hatta hatta evde kullandığım modemim Vdsl modem olmadığını dahi iddia ettiler modem elimde üzerinde Vdsl yazdığı halde yok ekip Adsl modem olduğu için hizmet alamıyor diye yazmış. Taki bunlara seri numarasını okuyana kadar. Şimdi ise ya hizmet sağlayın yada kapatın dediğimde benden ceza işlemi var dendi.

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Ocak
    18:06

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 13 Ocak
    13:45

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.