13 Ocak 2014

TTNET İnternet Hizmetini Alamıyorum!

1 ay olmadı 3'lü paket aldım Tivibu internet ve telefon 1 hafta dan sonra bunlar çalışmamakta ve defalarca çağrı merkezi ile iletişime geçmem neticesi ile hiçbir şekilde ilerleme sağlayamadım. Her aramamda yeni arıza kaydı açılıyor ve kimseler gelmeden bakmadan kontrol etmeden belirli sebepler gösterilerek kapatılıyor.

Modem arızası, hat arızası hatta hatta evde kullandığım modemim Vdsl modem olmadığını dahi iddia ettiler modem elimde üzerinde Vdsl yazdığı halde yok ekip Adsl modem olduğu için hizmet alamıyor diye yazmış. Taki bunlara seri numarasını okuyana kadar. Şimdi ise ya hizmet sağlayın yada kapatın dediğimde benden ceza işlemi var dendi.

Kadir 49 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Ocak 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Ocak 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön