27 Temmuz 2015

TTNET İnternet Hizmetini 1 Haftadır Alamıyoruz.

Yıllardır TTNET müşteriyim. Evimde ki internet aboneliğimi kapattırıp yeniden abonelik başvurusu yaptım. (fibernet 25mbps)
Geçen hafta 22.07.2015 günü modem kuruldu internet hizmetimiz açıldı. Ancak o gün bugündür internetimiz sürekli kopuyor modem çok ısınıyor modemi kapatıp açınca bazen geliyor gelince 2 dakika sonra yeniden gidiyor.
1 haftadır internet sağlayıcısından internet hizmeti alamıyoruz. Mağdur durumdayım.
Arıza kaydı yaptırdım, hala modeme bakmaya gelen yok. Sürekli olarak arayıp uzaktan erişmeye çalışıyorlar, modem ip almıyormuş gibi e-gelip bakın o zaman arkadaş. Benim 1 haftalık internet mağduriyetim ne olacak? Faturaya gelince eksiksiz fatura kesiliyor ancak.

Savaş B. 128 Okunma

Cevaplar

  • Savaş'ın Teşekkür Mesajı29 Temmuz 2015

    TTNET'e ilgi alakasından dolayı teşekkür ediyorum, problemin çözüm süresi boyunca iletişim halinde oluşlarını beğendim. Tek hoşuma gitmeyen durum; Telekom firması tarafından arandım, problemim hakkında bilgi verdim, TTNET müşteri hizmetlerinin durum değerlendirmesini aktardım ancak telekomcu "TTNET ezbere konuşur, anca oturur, bilmez onlar" gibi telefonda beni ilgilendirmeyecek sözler söylemesi canımı sıktı üstelik "biz size döneriz" dediler dönmediler. Telekom çalışanlarının tavrı ve problemi çözüm sonucunda bana ulaşmamaları hoşuma gitmedi. TTNet'e teşekkürler.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi28 Temmuz 2015

    Müşterimizin talebi ile ilgili kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinde yer alan “Bize Ulaşın” formunu doldurarak bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Savaş B.27 Temmuz 2015

    Hala bir servis gelmediği gibi tarafıma TTNET tarafından dönüşte yapılmadı.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi27 Temmuz 2015

    Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili incelemelerimiz başlatılmıştır. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinden ileterek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön