09 Eylül 2015

TTNET İnternet Hizmetinden Yararlanamıyorum...

18 Nisan 2015 tarihinde TTNET müşteri hizmetlerini arayıp internetin çalışmadığını dile getirdim. Kasım 2014 ten Nisan 2015 e kadar internet hizmetimde bir sorun yoktu. Altyapı çalışmaları nedeniyle gittiğini söyledim ve bana en geç 7 iş günü içerisinde bir ekip yönlendireceklerini söylediler.

Aradan tam 1 ay geçti ve sürekli aramama rağmen elit ekip gönderelim, orada bir elektrikçi yok mu gibi bahanelerle geçiştirdiler. İptal ettirmek için TTNET'e gittiğimde anlaşmadan dolayı kapatma ücreti alacaklarını belirttiler. Son çare olarak dilekçe yazmayı denedim. Dilekçeden 1 ay sonra TTNET aradı tekrar aynı şeyleri sordular. İptal etmeme izin vermiyorlar, internet hizmeti sağlayamıyorlar.

Barış 50 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi11 Eylül 2015

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan irtibat GSM numarasına SMS ile bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi09 Eylül 2015

    Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili incelemelerimiz başlatılmıştır. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinden ileterek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön