TTNET İnternet Hizmeti Vermiyor.

Haluk B. |

Nisan ayında internet için TTNET'e başvuruda bulundum. Görüşme neticesinde bulunduğum ikamete uygun olarak hipernet paketi verebileceklerini ileterek süreç başladı. Adresime modem geldikten sonra 1 hafta içerisinde açılacağını söylemelerinin üzerinden 2,5 ay geçti ve çeşitli bahaneler öne sürülerek bağlanamadı.

Sonra taşınarak şehir değişikliği yaptım ve bu sefer de nakil için müdürlüklerine başvuruda bulundum. 3 hafta ses çıkmayınca tekrar müdürlüklerini ve müşteri hizmetlerini aradığımda nakil başvurumun olmadığı bilgisini aldım. Sonuç olarak geçen 3 aydan fazla sürede 1 byte kullanmadığım internet aboneliğine 3 fatura yansıtıldı ve internetsiz kaldım. Defalarca telefon, başvuru, şikayet.

Etiketler :

Üyelik / Paket Başvuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Haluk B.
    13 Eylül
    13:38

    Aylar sonunda bağlanan internet, kullanmadığım ayların faturasını talep ettiğim için takip etmemişsiniz diyen bir müşteri hizmetleri, tabii ki puanım 0/10 sana ttnet. Verdiğim taahhüt sona erdiği anda hayatımda yaptığım en büyük hatayı düzelterek aboneliğimi sonlandıracağım, bu süreçte de tüm eş ve dostlarıma sakın bu hataya düşmemeleri konusunda tavsiyelerde bulunacağım...

    Verdiğiniz hizmet ve ilginiz için sonsuz teşekkürler sikayetvar.com yönetimi...

  • 11 Eylül
    16:16

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • Haluk B.
    05 Eylül
    20:16

    Kaç aydır hep aynı laflar sayın TT Net yetkilisi...

    TT Net online işlem merkezi şikayet no: 227501333

  • 05 Eylül
    14:43

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.