23 Mayıs 2014

TTNET İnternet Hizmeti Alamıyorum.

İnternet hattım için yeni bir modem ihtiyacım oldu. Bende uğraşmamak ve ismine güvendiğim TTNET'e beş kuruş fazla olsun kafam rahat olur düşüncesiyle modem aldım. 17 Mayıs'ta kargoyu teslim aldım. Evde aynı gün kurulumu yaptım bağlantıyı sağlayamadım. Ondan sonra müşteri hizmetlerini kaç defa aradım sayısını bilmiyorum internetimi kullanamıyorum diye. Modem arızalı dendi. Yeni sizden aldım dedim biz aracıyız siz üretici firma ile iletişime geçin dediler ve hiç ilgilenilmedi. Sattığınız ürüne nasıl destek vermezsiniz anlamam mümkün değil. Şuan interneti kullanamıyorum ve acil çözüm bekliyorum. Kayıt oluşturuyorlar ama ne arayan ne de ilgilenen var.

Fatma 87 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi23 Mayıs 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine Şükrü Bey ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi23 Mayıs 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön