TTNET İnternet Hızındaki Düşüklük

Cihan Göktürk C. |

Yaklaşık 1 hafta kadar önce bir şikayet formu doldurmuş ve şikayetimi buradan iletmiştim. TTNet müşteri hizmetlerinden bir yetkili konuyla ilgili bana dönüş yaptı, dışarıda olduğumu, modem başında olmadığımı belirttim. Sonrasında ne arayan oldu ne soran ve şikayet başlığımın altına "kullanıcımıza ulaşılmıştır" tarzında bir not düşüldü. Benim sorunumu halletmedikten sonra bana ulaşmanızın ne mantığı var?

Ardından TTNet'in sitesinden iletişim formu doldurdum ve ayrılma kararı aldığımı belirttim ve taahhüdü bozarsam kaç TL ödemem gerektiği konusunda bilgilendirilmek istedim ancak ona da dönüş yapan olmadı. Şu anda fiber internet kapsamında 1mb download hızım var ve hala ilgilenen yok, tebrikler.

Etiketler :

Bağlantı Hızı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Şubat
    14:54

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 19 Şubat
    13:05

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.