19 Şubat 2014

TTNET İnternet Hızındaki Düşüklük

Yaklaşık 1 hafta kadar önce bir şikayet formu doldurmuş ve şikayetimi buradan iletmiştim. TTNet müşteri hizmetlerinden bir yetkili konuyla ilgili bana dönüş yaptı, dışarıda olduğumu, modem başında olmadığımı belirttim. Sonrasında ne arayan oldu ne soran ve şikayet başlığımın altına "kullanıcımıza ulaşılmıştır" tarzında bir not düşüldü. Benim sorunumu halletmedikten sonra bana ulaşmanızın ne mantığı var?

Ardından TTNet'in sitesinden iletişim formu doldurdum ve ayrılma kararı aldığımı belirttim ve taahhüdü bozarsam kaç TL ödemem gerektiği konusunda bilgilendirilmek istedim ancak ona da dönüş yapan olmadı. Şu anda fiber internet kapsamında 1mb download hızım var ve hala ilgilenen yok, tebrikler.

Cihan 42 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi19 Şubat 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi19 Şubat 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön