TTNET İnternet Hızında Yavaşlama Oldu!

Samet S. |

50 gb adil kullanım noktalı 16 mbit internet kullanıyorum ve bu aylık yaklaşık 30 gb kullandım. Ama adil kullanımı aştığım için hızımın 3 mbit'e düştüğünü bildiren uyarı aldım. Telefonla arıza bildirimi yaptım ve bir sonuç alamadım. Genel merkeze gittim, yine bir sonuç alamadım. Söyledikleri internetin 16 mbit olarak gönderildiği ve böyle bir hatanın olmadığı ama hızım uyarıdan beri 3 mbit'in sürekli altında. Eğer tamamen kendi sisteminizden kaynaklanan bir hatayı bile düzeltemiyorsanız hatta tespit dahi edemiyorsanız ne işe yarıyorsunuz?

Etiketler :

Bağlantı Hızı Çağrı Merkezi Sorun Çözme Teknik Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Ekim
    18:49

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 16 Ekim
    10:30

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.