22 Aralık 2014

TTNET İnternet Hızım Sürekli Düşük ve Kopuyor.

8-16 megabit hızında diye bize satılan internet paketi maalesef 4 megabitten yukarı çıkmıyor ve sürekli kopmalar yaşıyoruz. Bunu defalarca arıza kaydına bildirmemize rağmen ilgilenilmediğini gördük. Cep telefonumuza arıza ile ilgili bize dönüleceği bildiriliyor fakat ne arayan var ne soran. Sistemde arıza giderildi diyor ama arıza yıllardır devam ediyor. İnternetimi taahhütlü olmasına rağmen Superonline'a taşıyacağım.

Barış 61 Okunma

Cevaplar

  • Barış 24 Aralık 2014

    ttnet müşteri hizmetleri dün bana adil kullanım kotasını aştığımı ve bu yüzden internet hızının 1 ocak 2015 tarihine kadar 3 megabit olarak kalacağını söyledi.bu gün hız testi yaptım 6,98 megabit hız çıktı.nasıl oluyor bu sayın temsilci söylediğinle alakası yok.bunlar bu işi bilmiyor müşteriyle ilgilenmiyorlar.

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Aralık 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Barış 23 Aralık 2014

    sayın zeynep doğan telefonum sizin tarafınızdan hiç aranmadı.lütfen itham etmeyiniz.ilginize ve alakanıza teşekkür etmiyorum.çünkü internet hızımız hala 5-megabitlerde seyrediyor.profosyonel servis tarafından bilgisayarımı kontrol ettirdim ve tesisatımı ve ankastre içinde hiçbir sorun bulunmadı.sorun sizde.siz sorun ve hatalarınızı kabul etmiyorsunuz. ve çözüm bulmuyorsunuz.sizi süperonline ile değiştiriyorum.

  • Barış 23 Aralık 2014

    müşteri hizmetleri tarafından bilgilendirilme yapılmadı. hızımız hala 5 megabitlerde ben hemen şimdi bu saniyede dönmelerini istiyorum

  • Türk Telekom Temsilcisi22 Aralık 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap