26 Nisan 2013

Ttnet İnternet Hızım Düşük!

Uzun zamandır yalın fibernet 20mbps kullanıcısıyım. Bağlantım da kopma problemleri sıklaşınca müşteri hizmetlerinden yardım talep ettim. Gelip problemi düzelttiler. Fakat internet hızımın sistemde 8mbps göründüğünü söyleyip mevcut hızımı 20 mbps den 8mbps ye düşürdüler. Elimdeki faturalarda 20 mbps yazdığı halde buna inanmıyorlar. Yetkili müdürlerle görüştüm. Bazısı 20 diyor bazısı 8. Bir firmada böyle farklı bilgiler nasıl verilir. Bu problemi çözmeseler zaten başka servis sağlayıcısıyla görüşeceğim.

Alper 37 Okunma

Cevaplar

  • Alper 01 Mayıs 2013

    Ttnet sorunu çözmek noktasında yetersiz kaldı. Arayıp sordular nedir ne değildir diye ama ortada ilerleme yok. Hatalarını kabulleniyorlar ama çözmek yetisine sahip değiller veya çözmek istemiyorlar. Bu sebepten ötürü aboneliğimi sonlandırıyorum.

  • Türk Telekom Temsilcisi01 Mayıs 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Nisan 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön