16 Şubat 2013

Ttnet İnternet Hızım Düşük!

Ben Ttnete abone olalı 2. aya giriyorum. İlk faturam geldi. Buraya kadar sıkıntı yoktu ta ki bugün adil kullanım kotasına girmiş bulunana kadar. En son düzenlemelerde 3 mbps ye kadar düşen internet hızım bugün yaptığım testlerde 1. 10 mbps yi geçememiştir.

Tivibu üyeliğimle televizyon izlerken bile zorluklar çekmeye başladım. Ttnet müşteri hizmetlerini aradım fakat bana santralin desteklediği kadar hız alırsınız dediler. Benim anlayamadığım nokta 8 mbps yi destekleyen santral 3 mbpsyi destekleyemiyor mu?

Oturduğumuz semtte hız düşüklüğü, yüksek hızı desteklemeyen hatlar çoğunlukta. Semtimizin internet bağlantılarıyla ilgilenilmiyor. Hızımın en kısa zamanda düzeltilmesini talep ediyorum.

Burak 47 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Şubat 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi16 Şubat 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap