24 Nisan 2013

Ttnet İnternet Hızım Çok Düşük!

Ttnet Müşteri hizmetlerini 2 yıldır defalarca aramamıza rağmen gelen personel ooo herşey süper hızınız süper diyip geri gidiyor.5 dk sonra bağlantı kopuyor.8mb/s hız net limitsiz paketimiz varken daha 4 mb/s hızı göremedik.10 dakikada bir internet koptuğu için hiçbir işimizi halledemiyoruz.

Dünyanın etrafını 4 kere saracak kadar çekilen fiberin f si yok Bursanın merkezi yerinde.Bu şikayeti yazarken bile internet 2 defa gitti.Her ay tıkır tıkır faturalar ödeniyor ama verilen hizmet daha doğrusu sorun çözümüyle alakalı hiçbirşey yok.2 yıldır aynı.

Ali 22 Okunma

Cevaplar

  • Ali 25 Nisan 2013

    Müşteri hizmetlerinden bugün 2 defa arandım.Gündüz teknik personel gelip evdeki kabloyu değiştirip internet kontrolü yaptı.Şuan için internet kopmuyor önümüzdeki günlerde de aynı şekilde devam ederse sorunum çözülmüş demektir.Kesin çözüldü diyemiyorum çünkü daha önceki arıza bakımından 2 gün sonra eski haline dönüyordu.Son bakımdan sonra sonuçları yazacağım.Şimdilik herşey normal 8 mbit/s internet limitsiz paketim var bakımdan sonraki hızım download 3,49 mbit/s upload 0,68 mbit/s.

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Nisan 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi24 Nisan 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön