13 Nisan 2013

Ttnet İnternet Hızım Çok Düşük!

8 Mbıt sınırsız internet hızı kullanıcısıyım . Fiyatı ona göre alıyorlar.Tüm Türkiyede ışık hızında internet diye reklam yapıyorlar ama ben İzmir merkezde 1 Mbıtin bile altında ınternet hızı kullanıyorum.. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda sürekli aynı şeyler söylendi 10 gün sonra Telekomdan görevliler geldi tam 1.5 saat uğraştılar mahallenizdeki alt yapıdandır . Modemdendir .

PC'nizdendir standart ezberletilmiş sözleri söyleyip sorunumun çözülmediğini bile bile gittiler.Bu gün sorunumun 12. günü hala internet hızım 0.8 mbit ve ben bu firmaya ayda 65 tl ücret ödüyorum. ama şükür ki 12 aylık taahhütüm geçen ay bitti sorunum 2 gün daha çözülmezse gidip kapattırıp başka firmaya geçeceğim.

Kaan 39 Okunma

Cevaplar

  • Kaan 10 Temmuz 2014

    ttnet tarafından sürekli mağdur edildim

  • Kaan 10 Temmuz 2014

    kesinlikle sorunum hala çözülmedi üstüne üslük fahiş fatura zammıyla karşılaştım.bu kadar körü bi hizmete 87.5 tl fatura istendi

  • Türk Telekom Temsilcisi16 Nisan 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Kaan 15 Nisan 2013

    ttnet müşteri hizmetlerimi arayıp şorunumu belirtmem üzerinden 10 gün telekomun bu siteye şikayetime kes yapıştır cevap vermesinin üzerinden 3 gün geçti ama ne sorunum çözüldü nede bilgilendirme yapıldı böyle ticaret ahlakı olmaz olsun

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Nisan 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön