20 Mart 2013

Ttnet İnternet Hızım Çok Düşük!

Ben ttnet adsl üyesiyim. 8 mb kotasız tamamen sınırsız internetim var fakat son günlerde hızım çok düşük. Bir dakikalık video bile takılıyor hız testinde anca 1 mb görüyorum ve hergün testi tekrar ediyorum sonuç değişmiyor arıza kaydı veriyorum fakat bana 8 mbıt verdiklerini sorun olmadıklarını söylüyorlar.

Hem pc den hep laptop hem ipad hemde iphone ile teker teker denememe rağmen hız düşük ve videoları açamıyor takılıyor yani virüs yada donanımla ilgili sorun yok. Ne eve gelen var den hattımı apartman girişini vs. Kontrol eden yok. Şikayetçiyim üstelik platin üyeyim ttnete!

Bora 34 Okunma

Cevaplar

  • Bora 22 Mart 2013

    Malesef düzelmedi ilgilenmiyorsunuz eve servis gelcek diye dun saat16:00 dan 20:00 kadar bekledim gelmediniz. Samimi degilsiniz. Samimi olsaniz eve teknık ekip gonderirsiniz

  • Türk Telekom Temsilcisi22 Mart 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, tarafımıza iletilen telefon numarası üzerinden yapılan kontrollerde; müşterimizin probleminin ADSL hattının bağlı olduğu Telekom Müdürlüğünce giderildiği ve problem ile ilgili bilgilendirme yapıldığı görülmüştür. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Bora 21 Mart 2013

    Malesef duzeldigi yok arıyan gelende yok

  • Bora 20 Mart 2013

    Ttnet kesinlikle müsteri ile ilgilenmiyor. Ne gelen var ne giden. Sadece telden sunu yap bunu yap hergün aynı şey. Kesinlikle porta fazla kisi aldıkları icin hız azaliyor. Güvenmiyorum agustosa kadar taahhüdüm var sonra cıkcam. Şikayçiyim

  • Bora 20 Mart 2013

    İste hiz testi sonucu. 8 mbit nerde 1 mbit nerde. Kandırmaca

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Mart 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön