02 Eylül 2014

TTNET İnternet Hızım Çok Düşük.

Daha öncesinde de aynı sorundan dolayı hem çağrı merkezinizi arayarak bilgi verdim ama sorunum hala devam etmekte. İnternet hızım o kadar yavaş ki herhangi bir işlem yapabilmem mümkün olmuyor. Eve gelip sorunumu kısa süreli de olsa çözümlemişlerdi ama hala bu sorundan dolayı şikayetim devam ediyor ve zaten sunulan çözümler hep geçici. Çevremdeki kimseye TTNET'i önermiyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.

Derya K. 244 Okunma

Cevaplar

  • Derya K.02 Eylül 2014

    Evet arandım ve temsilciniz evren bey ezbere konuşup sorunumu çözüme ulaştıramadı sorun gözükmüyor denilip ve istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz şeklinde arama yaptırmanız ilginç şikayet süreçlerindeki ilgilenen call center yetersiz ve bilgisizdi.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi02 Eylül 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi02 Eylül 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön