29 Kasım 2014

TTNET İnternet Hızım 2 Aydır 0.85 Mbps (Hiper 24 Mbps)!

2 ay öncesine kadar TTNET internet hızım 5-6 mbps çekiyordu. Bir gün fiber internet kutusu getirdiler apartmanın önüne. Bir günlüğüne internetimiz gitti. Ertesi gün internet geldiğinde 0.85 mbps çekiyordu. 2 ay dayandık sabrettik dün akşam hipernete geçtik + modem aldık. Hızımızın düzelmesi için bir gün bekledik ama hızımız hala aynı. Türk Telekom'a gittik santrale 8000kbps gönderildiğini öğrendik (24000 kbps'ye aldığımız halde). Santrale 8 mbps gönderildiği halde kabloları, bağlantıları tekrar tekrar kontrol etmeme rağmen eve 0,85 mbps geliyor. Eğer bu şekilde devam edecekse aboneliğimizi iptal edelim. Boşu boşuna dünyanın parasını vermeyelim. Aynı paketler başka servislerde 35 TL'ye alınabiliyor.

Ali 901 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi03 Aralık 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Ali'nin Teşekkür Mesajı02 Aralık 2014

    Sorun çözüldü.

  • Ali 01 Aralık 2014

    Bugün 19:41'de 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezinden telefon geldi. Arayan Müşteri Hizmetleri Temsilcisi müdürüyle görüştükten sonra tekrar döneceğini belirtti. Ama geri dönmedi hala. Bekliyorum.

  • Türk Telekom Temsilcisi29 Kasım 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön