Ali Alim T. Teşekkür Mesajı

Sorun çözüldü.

TTNET İnternet Hızım 2 Aydır 0.85 Mbps (Hiper 24 Mbps)!

Ali Alim T. |

2 ay öncesine kadar TTNET internet hızım 5-6 mbps çekiyordu. Bir gün fiber internet kutusu getirdiler apartmanın önüne. Bir günlüğüne internetimiz gitti. Ertesi gün internet geldiğinde 0.85 mbps çekiyordu. 2 ay dayandık sabrettik dün akşam hipernete geçtik + modem aldık. Hızımızın düzelmesi için bir gün bekledik ama hızımız hala aynı. Türk Telekom'a gittik santrale 8000kbps gönderildiğini öğrendik (24000 kbps'ye aldığımız halde). Santrale 8 mbps gönderildiği halde kabloları, bağlantıları tekrar tekrar kontrol etmeme rağmen eve 0,85 mbps geliyor. Eğer bu şekilde devam edecekse aboneliğimizi iptal edelim. Boşu boşuna dünyanın parasını vermeyelim. Aynı paketler başka servislerde 35 TL'ye alınabiliyor.

Etiketler :

Bağlantı Hızı Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Aralık
    15:58

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • Ali Alim T.
    02 Aralık
    17:09

    Sorun çözüldü.

  • Ali Alim T.
    01 Aralık
    21:14

    Bugün 19:41'de 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezinden telefon geldi. Arayan Müşteri Hizmetleri Temsilcisi müdürüyle görüştükten sonra tekrar döneceğini belirtti. Ama geri dönmedi hala. Bekliyorum.

  • 29 Kasım
    16:10

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.