14 Şubat 2013

Ttnet İnternet Hızım 16 mbit Desteklediği Halde Desteklenmiyor Deniliyor!

Yaklaşık 3 ay önce evime 2 ay hediyeli Tivibu ev bağlattım. Mevcut internet tarifemdeki hızım 8 mbit ti. Tivibu ev bağlandıktan sonra Hd kanalları izleyebilmem için internet hızımı yaklaşık 16 mbite çıkardılar. Bu şekilde hediye süre olan 2 ay boyunca kullandım ve hiçbir sorun yaşamadım. 2 ay hediye süresi sonunda Tivibu evi iade ettiğimde hızımı tekrar 8 mbite düşürdüler.

Bende bunun üzerine internet tarifemi 16mbite olarak değiştirmelerini istedim ve aldığım cevap hattınız 16mbiti desteklemiyor oldu.Evimde Tivibu ev varken 16 mbiti destekleyen hattım nasıl oluyorda Tivibu evi iade ettikten sonra desteklemiyor anlamış değilim. Böyle bir hizmet olmaz. Acilen sorunun çözülmesini istiyorum.

Zafer 254 Okunma

Cevaplar

  • Zafer 16 Şubat 2013

    Ben bilgilendirme degil sorunun cozulmesini istemistim.. Hos bilgilendirme dediginiz sorununuz inceleniyor oldu...

  • Türk Telekom Temsilcisi16 Şubat 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Şubat 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön