03 Ocak 2015

TTNET İnternet Hızı ve Sorun Çözülmemesi.

Son günlerde karşılaştığım bağlantı kopma sorunu nedeniyle 444 0 375 hattını aradım, müşteri hizmetleri yetkilileri daha sağlıklı bağlantı kurabilmem için, hızımı düşüreceklerini ilerleyen saatlerde geleceğini belirtti. İlerleyen saatlerde hızım yükselmedi. Tekrar aradım ve arıza kaydı oluşturulduğu söylendi.

Bir mesaj geldi "Değerli müşterimiz, arızanız teknik ekiplerimiz tarafından... . " fakat geri dönüş yapılmadı. Dünden beri bekliyorum. Ben bu hız ile hiçbir şey yapamıyorum. Bana sonradan hızımın yükseleceği bilgisi verilmesine rağmen hızım 2 Mbps. Normalde 8 olması gerek. Ben 2 ile interneti kullanmışım ha kullanmamışım. Hiçbir fark yok arada. Umarım geri dönüş yapılır.

Emre 59 Okunma

Cevaplar

  • Emre'nin Teşekkür Mesajı03 Kasım 2015

    İlginiz ve alakanız için teşekkürler, TTNET.

  • Türk Telekom Temsilcisi05 Ocak 2015

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Emre 03 Ocak 2015

    Geri dönüşün arıza kaydı numarasına (5514172771) yapılmasını talep ediyorum. İlginiz ve alakanız için teşekkür ederim.

  • Türk Telekom Temsilcisi03 Ocak 2015

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön