Emre G. Teşekkür Mesajı

İlginiz ve alakanız için teşekkürler, TTNET.

TTNET İnternet Hızı ve Sorun Çözülmemesi.

Emre G. |

Son günlerde karşılaştığım bağlantı kopma sorunu nedeniyle 444 0 375 hattını aradım, müşteri hizmetleri yetkilileri daha sağlıklı bağlantı kurabilmem için, hızımı düşüreceklerini ilerleyen saatlerde geleceğini belirtti. İlerleyen saatlerde hızım yükselmedi. Tekrar aradım ve arıza kaydı oluşturulduğu söylendi.

Bir mesaj geldi "Değerli müşterimiz, arızanız teknik ekiplerimiz tarafından... . " fakat geri dönüş yapılmadı. Dünden beri bekliyorum. Ben bu hız ile hiçbir şey yapamıyorum. Bana sonradan hızımın yükseleceği bilgisi verilmesine rağmen hızım 2 Mbps. Normalde 8 olması gerek. Ben 2 ile interneti kullanmışım ha kullanmamışım. Hiçbir fark yok arada. Umarım geri dönüş yapılır.

Etiketler :

Bağlantı Hızı Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Emre G.
    03 Kasım
    22:57

    İlginiz ve alakanız için teşekkürler, TTNET.

  • 05 Ocak
    16:20

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • Emre G.
    03 Ocak
    18:38

    Geri dönüşün arıza kaydı numarasına (5514172771) yapılmasını talep ediyorum. İlginiz ve alakanız için teşekkür ederim.

  • 03 Ocak
    16:06

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.