TTNET İnternet Hızı ve Kopma Sorunu Çözülmüyor.

Eda C. |

Modemim bozulduğu için değiştirdim. Bir öncekinde internet bağlantım IPv6 bağlantısı üzerinden gayet hızlı bir şekilde kullanılırken. Şimdi modem değişikliği ile IPv4 bağlantısı üzerinden internet erişimi var gözükmeye başladı. İnternet hızım 8Mb olmasına rağmen ben sürekli 36mb/s, 58mb/s olarak kullanıyorum 8 ile alakası yok.

Önceden internette herhangi bir kopma yaşamazken müşteri hizmetlerini arayıp bu sorunu belirttiğimde ise şuan çalışan bir bağlantınız var ve herhangi bir kopma yaşanmamış diyerek geçiştirip modem sorunu için başka numarayı arattılar, onlar da başka bir numara verdi restoran numarası çıktı. TTNET satın aldığım hızda kullanmak istiyorum ve kopma sorunu olmadan artık yeter.

Etiketler :

Bağlantı Kesilmesi Bağlantı Hızı Çağrı Merkezi Erişim Yerine Getirilemeyen Vaad

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Nisan
    14:12

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 17 Nisan
    09:39

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.