16 Nisan 2014

TTNET İnternet Hızı ve Kopma Sorunu Çözülmüyor.

Modemim bozulduğu için değiştirdim. Bir öncekinde internet bağlantım IPv6 bağlantısı üzerinden gayet hızlı bir şekilde kullanılırken. Şimdi modem değişikliği ile IPv4 bağlantısı üzerinden internet erişimi var gözükmeye başladı. İnternet hızım 8Mb olmasına rağmen ben sürekli 36mb/s, 58mb/s olarak kullanıyorum 8 ile alakası yok.

Önceden internette herhangi bir kopma yaşamazken müşteri hizmetlerini arayıp bu sorunu belirttiğimde ise şuan çalışan bir bağlantınız var ve herhangi bir kopma yaşanmamış diyerek geçiştirip modem sorunu için başka numarayı arattılar, onlar da başka bir numara verdi restoran numarası çıktı. TTNET satın aldığım hızda kullanmak istiyorum ve kopma sorunu olmadan artık yeter.

Eda 71 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi18 Nisan 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Nisan 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön