TTNET İnternet Hızı ve Kalitesi...

Kenan A. |

Yıllardır TTNET İnternet kullanıcısıyım. 0-8 MB arası sınırsız bağlantım bulunmakta ama 2 MB üzeri hızı şu ana kadar hiç göremedim. Geçtiğimiz ay müşteri hizmetlerinden arayarak bulunduğum bölgenin altyapısında iyileştirilmeye gidildiği söyledin.

Ayda 5 TL farkla hızımın 8-16 MB arasına çıkacağı ve kopmaların yaşanmayacağı söylendi. Maalesef ben yine 2 MB üzeri bir hızı göremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradım sonuç olarak arıza kaydı yapıldı ve bana dönüleceği söylendi. Durduk yere ayda 5 TL fazla veriyorum, hizmet kalitesinde değişen bir şey yok ve müşteri hizmetleri hala beni arayacak.

Etiketler :

Bağlantı Hızı Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Kenan A.
    27 Aralık
    11:25

    Alternatifi oluştuğu anda başka bir firma tercih edeceğim.

  • 15 Kasım
    22:03

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 06 Kasım
    13:42

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.