TTNET İnternet Hızı Çok Düşük!

Mustafa Erkan B. |

Güçlüklerle bağlattım İnternet'in ilk gün hızına baktığımda bunun şaka olduğunu sandım. İnternet hızım 0.70 Mbps ölçüyordu. Arıza çağrısı bıraktım. İncelediklerinde benim hattımın santrala uzaklığından da dolayı 1 Mbps yi geçemeyeceğimi söylediler.

Satarken 8 Mbps ye kadar sattıkları internetin 1-8 arası olmasının yeterli olduğunu söylediler. Benim 1 Mbps bile alamadığımı söylediğimde onun santralde 1 Mbps olduğunu bana gelene kadar 0.70 düşmesinin normal olduğunu ve kontrat şartlarını karşıladıkları söylediler. Hayatımda bu kadar yanıltıcılıkla karşılaşmamıştım. Bağlatalı 5 gün olmasına rağmen taahhütümü iptal edip iade edeceğim.

Etiketler :

Bağlantı Hızı Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik / Paket Değişikliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Şubat
    16:46

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 21 Şubat
    15:45

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.