Ttnet İnternet Hızı Çok Düşük!

Buğra A. |

28. 05. 2013 tarihi itibari ile Ttnet yalın internet Net Limitsiz 8Mpbs aboneliğimi başlattım. Gerekli kurulum işlemleri sonrasında modemimin arayüzüne eriştiğimde hızımın 2. 2 Mpbs olduğunu gördüm. Telefon ile operatöre bağlanarak yaptığım görüşmede durumu müşteri temsilcisine bildirdim. Bana hattımın kapasitesinin bu hızda olduğunu söyledi.

Ancak bir üst katta oturan komşum 6Mpbs hızında erişim sağlayabilirken benim hızımın düşük olmasının teknik açıdan pek mantıklı olmadığını belirttim. İlgili personel uzaktan modemimi resetledi ancak sorunuma çözüm bulamadı. Umarım Ttnet bu aşamadan sonra sorunumu çözer ve hiç olmazsa erişim hızımı çevremdekilerin kullandığı hıza çıkarır.

Etiketler :

Bağlantı Hızı Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Mayıs
    11:16

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 29 Mayıs
    13:35

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.