27 Mart 2013

Ttnet İnternet Hız Problemini Düzeltemiyorlar!

Yaklaşık 3 aydır ttneti kullanıyordumm. Son 15 gündür ilk 2 ay deneme süresi dahil hız 4 mbit idi. 8 mbit kadar olan internet hızım son 15 gündür 1mb bazen 2 mbit arası değişiyor ve sürekli kopuyor. 3 kere arıza kaydı vermeme rağmen düzeltilemedi hala hız 1 mbit.

Tekrar aradığımda müşteri temsilcisi bana santrale olan uzaklığınız dolayısıyla .... hızınız bu dedi. Bende dedim ki ben interneti yeni almadım benim hız 4096 iken neden 0- 2 mbit arası değişiyor, daha önce hiç kopmayan internetim neden kopuyor yetkililer geliyor benim kapımın zili çalışmıyor benim cepten arasınlar dedim. Not ekliyorum dedi beni arayanda olmadı. Mağdurum. Sözleşmemin feshini veyahut bu problemin giderilmesini istiyorum.

Aydın 125 Okunma

Cevaplar

  • Aydın 29 Mart 2013

    ARKADAŞIM BANA MAİL FİLAN GELMEDİ? BENİ ARAMADINIZ BİLE ? SORUNUM VAR DÜZELTİLEMİYORSA ARAYIN SÖYLEYİN GİDİP KAPATAYIM ŞUNU ADAMI HASTA EDİYORSUNUZ ?

  • Türk Telekom Temsilcisi28 Mart 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Aydın 28 Mart 2013

    bakın benle aynı fiyatı verip 100 metre ilerimdeki dükkan 9 mbit internet kullanıyor. hız problemi yok. bizim bulunduğumuz mevki hastanenin hemen yanı. hastanedeki hızda son sürat. ama gelin bizim mahalle üvey evlat çok uzaktaki bir santralden geliyor. bu adaletsizliktir. ben kesinlikle kabul etmiyorum 1 mbit veya 2 mbit interneti. eğer bu hızda olacaksa daha uygun fiyat olması gerekir. yada sözleşme yaptık 24 ay bunun fesh edilmesini istiyorum. bu şekilde internet kullanmam ben yazılımcıyım. cepten kullanıyorum. ha merak etmeyin sözleşme fesh edilmiyo gibi birşey olsada para sorunum yok kapatırım.

  • Aydın 28 Mart 2013

    Son Ölçüm Sonucu: İndirme Hızı: 761 kbps (95.1 KB/sec transfer rate) Gönderme Hızı: 502 kbps (62.8 KB/sec transfer rate) Gecikme: 19 ms 28.03.2013 Saat 10:56 bu değerler arıza yaşanmadan önce 3.5 mbit gibi bir değer çıkıyordu. upload hızı aynıydı ama download çok düşük ve saatte bir kopuyor

  • Türk Telekom Temsilcisi27 Mart 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön