TTNET İnternet Hız Problemi...

Alihan E. |

6 aydır internetim de hız problemi yaşıyorum ve 2 aydır müşteri hizmetlerini arıyorum. 4 kere üst üste arıza kaydı oluşturdum sadece 1 kere oda 1 haftalığına sorunum düzeldi. 22.11.2015 tarihinde tekrar aradığımda ise AKK dolu olduğu için arıza kaydı oluşturamadığını söylendi. Ancak sorun şu AKK dolu hız limitim 3 mbps ise benim evime neden 0.55 mbps internet geliyor?

Bu durumu 444 0 375'e anlattığım da sistemde hızımın 3 mbps göründüğünü söyleyip ilgilenmiyorlar. Son aramamda altyapıdan kaynaklı bir sorun olduğundan artık emin olduğum için (bütün hattımı yeniledim) port değişimi veya altyapı değişimi talep ettim ve AKK bahane edildi. Ay başında aramam söylendi ama internetim kullanılmaz halde.

Etiketler :

Bağlantı Hızı Çağrı Merkezi Sorun Çözme